لا تخلو الحياة من مشكلات والناس يتفاوتون في التعامل مع هذه المشكلات . فمن الناس من يتعامل مع هذه المشكلات بكفاءة واقتدار . ومنهم من يقوده قراره الخاطئ إلى نتائج لا يحمد عقباها . لذلك كان من الضروري التعرف على إستراتيجية حل المشكلات بطريقة إبداعية وهي عملية يتمكن من خلالها الفرد التعامل مع أي مشكلة من مشاكل الحياة وهذا الأسلوب ليس قاصراً على فئة معينة بل كل فرد منا قادر على حل مشكلاته بكفاءة عالية ونجاح باهر إ ذا أحسن التعامل معها .
وتناول الباحثون جميع الجوانب المتعلقة بعملية حل المشكلات من حيث أنماط التفكير المستخدمة والمعارف والاستراتجيات المتنوعة لحل المشكلات وقد بدأت منهجية حل المشكلات مع بداية دخول استراتيجية العصف الذهني ثم تطورت هذه المنهجية لتصبح برنامج متكامل على يد بارنس parnes .
المراحل الأساسية لإستراتيجية حل المشكلات :
تتضمن إستراتيجية حل المشكلات خطوات محددة ومراحل مختلفة لحل مشكلة ما ويمكن تقسيم هذه الإستراتيجية إلى ثلاث مراحل أساسية :
1- مرحلة فهم المشكلة .
2- مرحلة إيجاد الحلول والأفكار.
3- مرحلة التحضير لتطبيق الحل .
وخلال الثلاث مراحل توجد ست خطوات مختلفة كل خطوة تتضمن عمليتين هما :
(التفكير التباعدي – التفكير التقاربي )
خطوات حل المشكلات بطريقة إبداعية:
تتضمن إستراتيجية حل المشكلات ست خطوات أساسية وهي :
1- خطوة الإحساس بالمشكلة
2- خطوة جمع المعلومات
3- خطوة تحديد وصياغة المشكلة
4- خطوة إيجاد الحلول والأفكار
5- خطوة تطوير الحل
6- خطوة بناء قبول ا لحل
خطوات حل المشكلات بطرق إبداعية
التفكير التقاربي | التفكير التباعدي | خطوات حل المشكلة | مراحل حل المشكلة |
اختيار التحدي والشروع في عمل منهجي لمواجهة الوضع | بحث عن الأوضاع المتأزمة والمختلطة من واقع الخبرات واكتشاف الفرص | 1/ خطوة الإحساس بالمشكلة | 1/ فهم المشكلة والتحدي |
تحديد أهم المعلومات ذات العلاقة وتحليلها | فحص الوضع من زوايا متعددة ، وتجميع المعلومات ذات العلاقة | 2/ خطوة جمع المعلومات | |
اختيار صياغة مناسبة للمشكلة | توليد صياغات متعددة للمشكلة الأساسية والمشكلات الفرعية | 3/ خطوة تحديد وصياغة المشكلة | |
اختيار الأفكار التي تبدو مثيرة وواعدة | توليد عدة أفكار وبدائل واقتراحات لحل المشكلة وتسجيلها في قائمة | 4/ خطوة إيجاد الحلول والأفكار | 2/ إيجاد الأفكار والحلول |
اختيار بعض المحكات لتقييم الأفكار وتحسينها | تطوير قائمة محكات لمراجعة الأفكار وتقييمها | 5/ خطوة تطوير الحل | 3/ التحضير لتطبيق الحل |
التركيز على الحلول الواعدة ووضع خطة محددة للتنفيذ | تطوير قائمة بمصادر الدعم والمقاومة لمحتملة وتحديد خطوات التنفيذ | 6/ خطوة بناء قبول ا لحل |
اشعار خبر نيوز